Zahlungsrichtlinie
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Cozyariva (nachfolgend „wir“ oder „uns“) aufgegeben werden.
Alle Transaktionen auf unserer Website werden ausschließlich in Euro (€) abgewickelt.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
-
Visa
-
Mastercard
Folgende Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert:
-
Barzahlung
-
Schecks
-
Banküberweisungen
-
Nachnahme
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Zahlungsvorgang
Nach Auswahl der gewünschten Produkte werden Nutzer zur Checkout-Seite weitergeleitet.
Vor Abschluss der Bestellung sind die Rechnungs- und Lieferinformationen zu überprüfen.
Nach Auswahl der bevorzugten Zahlungsmethode werden die Zahlungsdaten eingegeben und die Zahlung bestätigt.
Erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.
Nach Abschluss der Zahlung erhalten Nutzer eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den relevanten Bestelldetails.
3. Sicherheitsmaßnahmen
Der Schutz von Zahlungs- und personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität.
Die Übertragung sämtlicher zahlungsbezogener Informationen erfolgt über TLS-verschlüsselte Kommunikationsverbindungen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungssysteme, die den Anforderungen des PCI-DSS-Standards entsprechen.
Zahlungskartendaten werden von uns nicht gespeichert.
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) verarbeitet.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit der übermittelten Informationen zu gewährleisten.
4. Preise und Steuern
Alle auf der Website angezeigten Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag enthält die zum Zeitpunkt des Kaufs anwendbaren Kosten.
Eventuelle Versandkosten werden während des Checkout-Prozesses gesondert angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Wir behalten uns das Recht vor, Preisangaben jederzeit zu aktualisieren oder zu korrigieren, sofern dies erforderlich ist.
Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.
5. Informationen zu Rückerstattungen
Wird ein Rückgabe- oder Erstattungsantrag gemäß den geltenden Richtlinien genehmigt, wird die Rückerstattung eingeleitet.
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, einschließlich Visa oder Mastercard.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Bank, Kartenaussteller oder Zahlungsinstitut variieren.
Nach erfolgreicher Bearbeitung der Rückerstattung kann die Gutschrift abhängig von den jeweiligen Bankverfahren zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Sollte eine Rückerstattung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums eingehen, können Nutzer unseren Kundenservice kontaktieren und die Bestellnummer sowie die Transaktionsreferenz zur Überprüfung bereitstellen.
6. Kontaktieren Sie uns
Kontaktadresse
1155 Joanne St #A19 ,Jackson, MS 39204, US
Kundenservice-E-Mail
Kundenservice-Telefon
+1 (312) 925-4294
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Bei Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder Rückerstattungen können Nutzer unseren Kundenservice über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.